よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

ご注文・お支払いを頂いてから、5営業日以内に発送いたします。

請求書や領収書をもらうことはできますか  

以下サイトに記載のとおり、BASEでは請求書や領収書の発行を行っておりません。  

https://help.thebase.in/hc/ja/articles/360000030002
図書館・学校・企業の方などで、見積書、請求書、領収書が必要な場合は、オンラインショップではご対応できかねますので、こちらのフォーム またはお電話(℡:03-5228-2891)にて直接お問い合わせください。

返品交換はできますか

お届けした商品が不良品の場合、またはご注文内容と異なる商品が届けられた場合は、商品の返品・交換にて対応させていただきます。お手数ですが、こちらのフォーム またはお電話(℡:03-5228-2891)にてご連絡ください。お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。

ギフトラッピングはできますか

できません。何卒ご容赦ください。